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Eine Kollegin und ein Kollege der Sicherheit stehen an einer Straßenbahnhaltestelle. Im Hintergrund sieht man eine Straßenbahn.

Ganz Berlin kann sich bei uns sicher sein.

Rund 250 Sicherheitskräfte sind 24/7 in unseren Fahrzeugen und Anlagen unterwegs. Im Jahr 2022 sorgten sie mit durchschnittlich 1.789 Einsatzstunden pro Tag dafür, dass unsere Fahrgäste sicher und mit einem guten Gefühl ans Ziel gebracht werden. Der Fokus auf Bahnhöfe mit besonderer Sicherheitsrelevanz hat sich bewährt. Seit 2022 sind neben der gesamten Fahrzeugflotte auch alle U-Bahnhöfe vollständig mit Videotechnik ausgestattet. 6.672 Kameras unterstützen bei der Prävention und helfen den Behörden bei der Aufklärung von Straftaten.

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SICHERHEITSKRÄFTE

Hohes Sicherheitsniveau bleibt eine Herausforderung

Die BVG freut sich über weiter steigende Fahrgastzahlen bei einer gleichzeitig stabilen Sicherheitslage. Die jährlich von der Berliner Polizei erhobenen Straftaten sind 2023 leicht angestiegen, liegen aber deutlich unter dem Durchschnitt der erfassten Jahre seit 2014. Das Sicherheitsniveau ist gemessen an den Fahrgastzahlen – und trotz einer angespannten Personalsituation – nach wie vor sehr hoch. Insgesamt wurden im Jahr 2023 14.825 Straftaten bei rund 1,1 Milliarden Fahrgastfahrten verzeichnet, im Vorjahr waren es 13.709 Straftaten bei rund 961 Millionen Fahrgastfahrten.
Ein Haltestellenmast einer Straßenbahnhaltestelle.Eine Rollstuhlfahrerin und ihr Begleiter, der einen Bsketball unter dem Arm hat gehen zum Sport. Im Hintergrund steht eine Straßenbahnhaltestelle.

BARRIEREFREIHEIT

Weniger Barriere, mehr Freiheit.

Barrierefreiheit ist für die BVG eine Herzensangelegenheit. Seit 2009 sind alle Busse barrierefrei, seit 2021 alle Straßenbahnfahrzeuge. Aktuell (Stand September 2022) lassen sich 81% der insgesamt 175 Berliner U-Bahnhöfe mithilfe von Aufzügen oder Rampen stufenlos erreichen. Auf 77% der Bahnhöfe gibt es Blindenleitsysteme. Die BVG hat das Ziel, in den kommenden Jahren auch die übrigen U-Bahnhöfe mit Aufzügen bzw. Rampen und Blindenleitsystemen auszustatten. Alle wichtigen Informationen für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste sind in unserem Flyer „Barrierefrei“ zusammengefasst. Es gibt ihn kostenlos in allen Verkaufsstellen der BVG oder hier als Download.

Sichere Zahlen

Mit „Sicherheit in Zahlen“ geben wir einen Überblick über unsere Arbeit im vergangenen Jahr und wie wir auch in Zukunft die Sicherheit unserer Fahrgäste gewährleisten.

vertical_align_bottomSicherheit in Zahlen

  • Hilfe per Knopfdruck

    570

    Notruf- und Informationssäulen bieten Fahrgästen im Bedarfsfall schnelle Hilfe.

  • Bitte alle einsteigen. Wirklich alle.

    100

    Prozent unserer Fahrzeuge sind barrierefrei.

  • Guter Überblick

    6.672

    Kameras unterstützen uns bei der Arbeit und helfen den Behörden bei der Aufklärung von Straftaten.

  • Mehr Einsätze für mehr Sicherheit

    2.344

    Stunden sind unsere Sicherheitskräfte täglich im Einsatz.